学生時代に力を入れたこと
学生アルバイトのスキル格差を解消し、ベテランスタッフの負担軽減と業務効率向上を目標に社員の方と5つの必須スキルを設定し、その習熟度を可視化しました。しかし、そのスキルの実践の場を用意することに苦労しました。そのため、ロールプレイを積極的に行…
い、また、スキルに関する業務を積極的に回していただき、その結果、スキル未習得であった7人全員が必須スキルを習得し、ベテランスタッフの負担軽減と業務効率向上を達成いたしました。
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