ない状況だった。実際、お客様から「店頭に商品が並んでない。」とご指摘を頂いた。アルバイトの皆が危機感を抱き、品出しを開店時間までに間に合わせる事を目標に、話し合いを行い、私が提案した2つの案が店長に採用された。1つ目は、作業効率化である。以前は、先着順でやりたい部門を決めていたが、各々の強みと性格を把握し、活かせる部門

しいと考えました。そのため上映時間前に売店が混雑する中でも、早さを優先して対応の質が落ちないよう、誠実さを重視して丁寧で確実な行動を心掛けました。お客様から担当外の質問を頂いた際も、曖昧な対応をせず、自分が分からないことを素直にお客様に伝えた上で、正確な情報を調べて確実な情報を伝えています。また自分が後輩に仕事を教える

50文字以下 現在取り組んでいるゼミ活動経験。スポーツ統計やデータ分析学習を通して、大学○○部の活動支援を行う。

意見を知り、実態に沿った問題解決にするため 10 名のチーム全員での会議を提案した。その中で出てきた課題としてマーケティングの華やかな印象と実際の地道な作業とのギャップが大きな原因だったため、新人研修では作業が顧客に与える内容やマーケティングの基礎知識を主軸としたものに変更した。また新人の立場に立つことを徹底するため他

続かなく、出席率も悪い生徒が複数人いて、悪戦苦闘していた。ある生徒にその理由を聞いたところ、「良い点数が取れないからやっても無駄だし、楽しくない」と話していた。そこで、独自で2つの取り組みを行った。1つ目は、事前に授業計画を細かく作成したこと、2つ目は、週1回小テストを実施したことだ。この2つを行うことによって、目に見

より生徒の興味を惹きつけられていないことだと考えた。私は授業の分かりやすさは塾間で差が出にくいと考え、これまでの経験で培った対話力への自信から、体験生を惹きつける楽しい授業をしようと考えた。そこでまず入塾面談で判明した体験生の好みなどを社員から事前に聞き出し、予め関連情報を調べておくことで、生徒が楽しめる会話のネタ作り

るで隣にいるかのように感じていただける対応を目指しています。そして、 顧客数が多い貴社でたくさんのお客様にお金だけではない安心を与えられる存在になりたいです。

定し取り組んだ。伸ばす要因となりそうな物を推定し、仮説を立て、検証してみて、それによって変動した数値データからフィードバックを得て、また仮説を立てては検証するというサイクルを回していった。週に１回のミーティング等も活用し、周りを巻き込みながらサイトの改善を行い上記のサイクルを繰り返した。その結果５ヶ月間に渡って前年同月