学生時代、最も力を入れた取組み(1 つ)について、最も力を入れたと考える理由・活動期間・役割などを明確にしながら、具体的に教えてください。400 文字以下
長期インターンシップで新人の離職を阻止した経験だ。インターネットの検索に関する webマーケティングを行っていたが、毎月 180 個のコラム完成という目標の達成が新人の定着率の低さから困難だった。そこで私はマネージャーとして相手の立場からの意見を知り、実態に沿った問題解決にするため 10 名のチーム全員での会議を提案した。その中で出てきた課題としてマーケティングの華やかな印象と実際の地道な作業とのギャップが大きな原因だったため、新人研修では作業が顧客に与える内容やマーケティングの基礎知識を主軸としたものに変更した。また新人の立場に立つことを徹底するため他部署のメンバーにも共有し、ブラッシュアップを重ねて改善を行った。結果、新人の 1 ヶ月間の定着率が 40%から 70%に上昇し、人員の確保により月間目標の恒常的な達成に繋がった。この経験から相手に寄り添うことで実効的に課題解決が可能なことと傾聴力を学んだ。
あなたが、就職活動以外で悩んだうえで決めたことについて、悩んだ点や決めるにあたって大切にしたことなどを含めて、具体的に教えてください。200 文字以下
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