損保ジャパン

ES情報

  • 26 年卒
  • 女性
  • 法政大学

学生時代に、最も力を入れた取組みについて、最も力を入れたと考える理由・活動期間・役割などを明確にしながら具体的に教えてください。

私が大学時代に注力したことはアルバイトです。私は映画館で飲食売店スタッフのアルバイトを1年半続けています。多くのお客様の接客をする中で、飲食売店にいらっしゃる方々はこれから映画をご覧になるため、お客様には快適な思いをしたまま映画を楽しんでほしいと考えました。そのため上映時間前に売店が混雑する中でも、早さを優先して対応の質が落ちないよう、誠実さを重視して丁寧で確実な行動を心掛けました。お客様から担当外の質問を頂いた際も、曖昧な対応をせず、自分が分からないことを素直にお客様に伝えた上で、正確な情報を調べて確実な情報を伝えています。また自分が後輩に仕事を教える際も、お客様の満足を第一に考えて焦らず誠実な対応をするよう指導するようになりました。この結果、上司から自分の対応について高い評価を頂き、飲食売店よりも対応の幅が広くより親身な対応と高い責任感が求められるチケットカウンターとの兼務が決まりました。

上記以外で力を入れた取組みについて、力を入れたと考える理由・活動期間・役割などを明確にしながら具体的に教えてください。

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