あなたがこれまでに成果を残した最も大きな経験を教えてください。(500 字以内)※何を課題と捉え、自身としてどう考え、どう行動したか具体的なプロセスも併せて記入してください。※入学試験を除く、大学入学以降の経験。
私は、◯◯アルバイトにおいて、◯◯を担当するチームのリーダーとして新人の定着率を改善させた。 当アルバイトは、◯◯といった業務を担うものであったが、私の所属するチームは新人の定着率が低く、中堅層の負担が増大していた。 自分も新人時代に先輩の支援に助けられた経験があったことから、私はリーダーとして「新人全員に半年以上継続してもらう」ことを目標としこの課題の解決に取り組むことを決意した。出勤状況と業務内容を分析したところ、業務内容が不明瞭な時期に離職が多く、「行って何をすることになるのか分からない」という不安が出勤を妨げる真因であると判断した。 そこで私は、理解の難しい業務を中心にマニュアルを自主的に作成し、また職場で書類の持ち出しが禁止されていたため、要点を LINE 上で共有し出勤のない人でも仕事が理解できる仕組みを整えた。 結果、新人 4 名全員が 1 年以上継続し目標を達成した。この経験から、頭を使って課題を見極めるだけでなく、思考錯誤を通じて解決に至るまで手を動かす「分析力×実行力」が組織成果に直結すると学んだ。
第 1 希望のコース(公共経営コンサルタント)で入社後に実現したいことと、その想いに至った背景を教えてください。また、それを実現する場として当社を志望する理由を教えてください。
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