に貢献した。この経験を活かし、貴行では、幅広い金融サービスを駆使しながら、お客様一人一人の想いに寄り添った最適な提案を行いたいと考える。長期的な信頼関係を築ける貴行の環境で、お客様の豊かな未来を支えていきたい。

練習のマンネリ化につながっていたということが判明した。そこで練習の質を向上させるため、公式戦、練習試合など全ての試合を動画で撮影し、分析結果を練習に反映する仕組みを構築した。試合終了後には動画を部員全員で振り返り各自の反省点を整理し、それをもとに各人に適したメニューを作成すること、さらには日常的に学年実力問わず積極的に

を広げたいと思うようになった。強みである人のために成長できる向上心を生かし、地域の地域社会に発展に寄与する貴行の一員として、お客さまからの信頼に応えていきたい。

うなサービス水準を維持するのが難しくなった。そのため、日本人客への接客の質が低下し、月に最大5件のクレームが発生した。私自身も慣れない外国人客の接客により、普段やらなければいけない仕事を疎かになり、そこで外国人客への対応を刷新することを決意した。様々な案が浮かんだが、店のブランドを維持しつつ意思疎通を図るため、自動翻訳

メンバー全員でのミーティングを定期的に実施することにした。今まではチーム運営を行っている数名のみで行っていたミーティングをメンバー全員で行うように変更し、合宿開催や活動日の曜日固定の廃止など、新たな取り組みや活動方針に対しての積極的に意見を採用するようにして、全員がチーム運営に参加できる環境を整えることに成功した。こ

践した。１つ目は部員全員の課題をノートにまとめ渡すことだ。自分の課題を客観的な視点から伝えることで、意識するきっかけにしてもらおうと考えた。さらにそのノートで意見交換を行うことで生徒の本音に向き合う機会を増やし、モチベーションを維持することに成功した。2つ目はその課題を解決する練習メニューを生徒と一緒に考え実行すること

貴行のシニア向けのサービス展開・学校とも協定を結ぶ地域密着の姿勢等、他には見られない特色に魅力を感じている。自らの課題解決能力を活かし、人々の不安を払拭したい。

た、県内最高のシェア率を誇る貴行で、地域に大きな貢献をし、更なる発展の一助となりたい。

ニケーションが不足しており、共通認識がとれていないことが原因であると考え、話し合いの場を設けた。設営方法はマニュアル化されていたが、確認方法はマニュアル化されていなかったので、確認方法を統一する取り組みを行った。確認の際に使用するチェックシートのデザインを考え、メンバー間で意見を出し合いながら、作成する役割を担った。チ

践した。 １つ目は部員全員の課題をノートにまとめ渡すことだ。自分の課題を客観的な視点から伝えることで、意識するきっかけにして貰おうと考えた。さらにそのノートで意見交換を行うことで生徒の本音に向き合う機会を増やし、モチベーションを維持することに成功した。 2つ目はその課題を解決する練習メニューを生徒と一緒に考え実行するこ