きっかけは、初めてのキャッシュレス決済として貴社カードを利用し、楽天エコシステムの高い利便性を実感したことだ。単なる決済に留まらず、ポイント還元やグループ連携を通じて生活がより豊かになる体験を得た。この経験から、企業理念「Empowerment」が示す、顧客に寄り添い生活をエンパワーメントする姿勢に強く共感した。国内トップクラスの発行枚数を誇りながら変化の激しい環境下でも現状に満足せず、「顧客視点」と「革新性」を軸にサービス改善を続けている点に他社にはない魅力を感じた。利便性の追求が人々の行動や生活の質をどのように変えるのか、その価値創出の仕組みをさらに深く理解したいと考えている。