学生時代力を注いだことをご回答ください。

大学1年生から学生スタッフに所属し、3年生ではオープンキャンパスのメイン統括を務めました。約〇名のスタッフが関わる中で、最も困難だったのがシフト作成です。都内で今年度初開催であったうえ、前年度よりスタッフ数も少なく、従来の配置が通用しない状況でした。1人では最適解を導けないと考え、他の統括〇名と協議を重ね、〇か所以上あるチーフ配置の方針を決定しました。その上で、前年度資料や一人ひとりの経験・特性を整理し、最終的なシフト作成を担当しました。さらに、業務負担が一部に偏らないよう役割を明確化し、柔軟に対応できる体制を構築しました。その結果、トラブルや体調不良者を出すことなく、円滑な運営を実現しました。周囲と連携することで成果が最大化されることを学びました。

自己PRをご回答ください。

私の強みは、相手の立場に立ち、状況に応じて伝え方や行動を工夫できる点です。飲食店でのアルバイトでは、お客様対応を担当しましたが、当初は説明が一方的になり、お客様の関心を引けないことが課題でした。そこで、お客様の表情や反応を観察し、声掛けのタイミングや説明の順番を柔軟に変えることを意識しました。また、会話の中で興味を持っていただけそうな話題やメニューを織り交ぜる工夫も行いました。その結果、追加注文に繋がるだけでなく、「今日は良い時間を過ごすことができたよ、ありがとう。また来るね。」とのお言葉をいただく機会が増えました。この経験で培った、相手に寄り添いながら信頼関係を築く力を、貴社でも活かしていきたいと考えています。

志望動機、入社してやってみたいこと、興味のある分野等、自由にご回答ください。

お客様一人ひとりの利用背景に向き合い、安心してクレジットを利用できる環境を支えている点に魅力を感じ、貴社を志望しました。なかでも、丁寧かつスピーディな対応でお客様を支える審査事務の仕事に興味を持っています。私はオープンキャンパスのメイン統括として、約〇名のスタッフの配置や役割分担を担い、全体を見渡しながら調整を行ってきました。この経験から、正確性と判断力を求められる場面でも、周囲と連携しながら業務を進める姿勢を身につ
けました。入社後は、一件一件の申込に責任を持って向き合い、チームの一員として円滑な審査業務を支え、お客様や加盟店から信頼される存在として活躍したいと考えています。