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私の強みは、身近な課題に気づき、必要な行動に移せる改善力です。大学1年から現在まで学習塾の事務アルバイトとして働く中で、講習時期には生徒や保護者から「持ち物は？」「時間は何時から？」といった問い合わせが1日20件ほど寄せられ、電話対応に追わ…
れて他の業務が滞るという課題がありました。私はその原因が、必要な情報が教室内で十分に目に入らないことにあると考え、よくある質問をまとめたポスターを作成し、玄関や受付前など自然と視界に入る場所へ掲示しました。レイアウトや色使いも工夫し、誰でも一目で理解できるよう意識した結果、問い合わせは5件程度にまで減少しました。講師や
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